Selasa, 18 Maret 2014

Perusahaan dengan Pelayanan Pelanggan Terbaik se Indonesia








 
Piagam adalah salah-satu bagian terpenting dari sebuah kejuaraan atau perlombaan, dalam hal ini Kementrian Perhubungan Republik Indonesia melalui Dinas Perhubungan Provinsi Jawa Barat melakukan riset antar PO Se Indonesia untuk mencari Perusahaan otobus dengan kualifikasi dan kriteria tertentu, disini kita tidak akan membahas tentang proses tersebut, tapi kami sangat bahagia dan berbangga diri karena salah satu dari beberapa kriteria yang di Nilai oleh mereka (baca : Kementrian Perhubungan) adalah perusahaan kami PT Suryaputra Adipradana dengan nama produk Bus Pariwisata Suryaputra, kami adalah perusahaan pariwisata yang berdiri diantara tahun 1996an, dahulu kala kami adalah perusahaan bus dengan rute tertentu yang dimana kami menyebut usaha kami pada saat itu adalah Bandung City Tour, dan tahukah anda bahwa ide kreatif TEAM Suryaputra pada saat itu hampir sama dengan ide pemerintahan Kota Bandung yang dipimpin Bpk Ridwan Kamil, saat ini pemkot Bandung menyediakan Transportasi Wisata Gratis bernama Bandros, kendaraan ini dianggap sebagai solusi dari kemacetan yang rutin terjadi di kota Bandung. Bus tingkat ini akan dioperasikan bagi para wisatawan baik lokal maupun mancanegara, tp jangan salah dengan kata gratis nya, Para penumpang memang tidak dipungut biaya alias gratis, Namun sebelumnya para penumpang harus menunjukkan struk belanja yang berasal dari sejumlah pusat perbelanjaan, sangat kreatif para staf pemkot ini, dan kami sangat mendukung.

Baiklah, kita kembali ke topik penghargaan, di akhir tahun 2013 atau tepatnya  diawal tahun 2014, kami mendapat undangan untuk hadir di acara penganugerahan, dalam event ini yang menghadiri undangan diantaranya Bapak Budi Sumadihardja selaku pimpinan perusahaan, Ibu Lena Dumaris Silalahi selaku Marketing Manager, dan Akhsan Hakim selaku Team Advertising & Markom, kami sebelumnya tidak terpikir apa yang akan terjadi dan ada hal apa disana, memang sebelumnya kami diminta untuk membuat sebuah proposal perusahaan, didalam nya mencakup tentang sejarah perusahaan, SOP, legalitas perusahaan, data karyawan dan para pimpinan, mekanik, produk, sampai SOP dari masing2 divisi. saat itu kami penuhi syarat tersebut dengan waktu yang sangat singkat karena kami sudah siap untuk itu.


Satu bulan setelah proses proposal selesai dan diserahkan, Team kemudian mendapat undangan tersebut, dan alangkah bahagia kami bisa masuk dalam katogeri Perusahaan Angkutan Pariwisata dengan Pelayanan Terbaik Tahun 2013/2014, kami adalah perusahaan sedang, unit kami tidak terlalu banyak dibanding PO Lain, tapi kami sangat peduli dengan hal-hal terkecil yang dimana kami berfokus pada kenyamanan Customer, maka dari itu para vendor dan pelanggan kami sudah tidak kaget dengan penghargaan ini, karena mereka menganggap ini sangat wajar, mereka bilang kami pantas mendapatkan nya, dan kami bangga akan hal itu.


Penghargaan ini kami anggap adalah milik bersama, milik pelanggan, vendor, karyawan, driver, assisten dan seluruh mitra perusahaan yang sangat banyak jumlahnya, kami sangat berterimakasih terhadap semua, dan kami akan tetap berinovasi tiada henti demi terciptanya pertumbuhan yang baik, sesuai dengan motto persuahaan kami "We Make Your Way"

salam,


Team Advertising
PT Suryaputra Adipradana